Маркетолог в компании: почему он необходим

Специалисты-маркетологи занимаются координацией маркетинговой деятельности, разработкой маркетинговой стратегии организации. Главная обязанность маркетолога компании– повлиять на клиентов, чтобы они отдали предпочтение производимой продукции. Маркетологи руководствуются Marketing Mix – набором маркетинговых инструментов, которые используются для получения желаемого отклика от своей целевой аудитории. 

Маркетинговый микс можно разделить на четыре группы переменных, известных как четыре P:

1. Продукт(Product): представляет собой товар или услугу, предназначенную для удовлетворения потребностей и желаний клиентов. 
2. Цена(Price): цена продажи продукта отражает то, сколько потребители готовы за него заплатить. 
3. Место(Place): действия, которые делают продукт доступным для потребителей. 
4. Продвижение(Promotion): включает в себя рекламу, контент-маркетинг, скидки,  связи с общественностью и многое другое. 

Традиционно маркетинг начинается с выявления потребностей клиентов и прекращается с доставки и продвижения конечного продукта или услуги.

Какими качествами должен обладать маркетолог.

Маркетинг охватывает широкий спектр обязанностей в бизнесе, от продвижения продуктов и услуг до анализа данных и определения стратегии роста компании. По этой причине, список необходимых для маркетолога качеств весьма обширен:

Понимание отрасли, миссии и цели компании
Если маркетолог не полностью понимает или испытывает неприязнь к производимым компанией продуктам, его работа не будет эффективной.

Отличные коммуникативные навыки
Этот человек будет «мегафоном» компании, поэтому он должен быть хорошим писателем, редактором и оратором. 

Решение проблем
Опытный маркетолог может распознать проблему как можно раньше и проконсультировать команду насчет возможных решений.

Соответствующий опыт и образование
В идеале маркетолог должен ориентироваться в тактике маркетинга, маркетинговых каналах, социальных сетях, рекламе, SEO, основах графического дизайна, связях с общественностью, системах управления контентом и т.д.

Стратегическое мышление
Этот специалист должен уметь разрабатывать план того, что должно быть сделано, как это можно сделать и ставить перед компанией разумные цели.

Внимание к деталям и организованность
Маркетолог уделяет пристальное внимание деталям во всех сферах, а также очень организован. Они часто любят использовать календари, списки, категоризировать вещи, организовывать файлы на сервере, то есть имеют привычку всегда быть собранными. 

Одновременно творец и аналитик 
С каждым годом появляется все больше возможностей для маркетологов быть креативными и мыслить нестандартно. Специалист по маркетингу должен быть открыт для новых идей (поскольку большая часть маркетинга – это метод проб и ошибок), но при этом он должен быть хорошим аналитиком и опираться на прошлый опыт.

И лидер, и командный игрок
Нужно, чтобы этот человек был как членом коллектива, так и независимым мыслителем. Важно сотрудничество, умение работать в команде, а также следование инструкциям, но он также должен иметь уверенность и опыт, чтобы принимать решения самостоятельно.

Жажда знаний, вызовов и успеха в карьере
Все сотрудники должны стремиться подняться по карьерной лестнице, но маркетолог должен хотеть большего. Он всегда открыт для новых вызовов, задач или свежих идей. 

Фокус на улучшении клиентского опыта
Этот специалист должен быть ориентирован на клиентский опыт, ведь если у покупателей был плохой опыт в любом месте на пути к покупке, не стоит ожидать, что они вернутся.

Функции менеджера по маркетингу

Поскольку маркетинг может оказать глубокое влияние на каждый элемент компании и то, как она работает, управление им – большая ответственность. В первую очередь отдел маркетинга существует для поиска новых способов увеличения доходов и привлечения клиентов, а также для оптимизации и модернизации традиционных методов маркетинга. Рассмотрим основные функции маркетолога в компании:

Работа с топ-менеджментом
Маркетолог должен помогать высшему руководству в определении маркетинговой стратегии, чтобы можно было устранить все проблемы процесса планирования и сформулировать оптимальные планы и политику.

Контроль и координация
Маркетолог должен наладить эффективную координацию деятельности по покупке, продаже, упаковке, хранению, транспортировке, рекламе, стимулированию сбыта, послепродажному обслуживанию и т. д.

Изучение потенциальных рынков
Чтобы создать и увеличить спрос на товары и услуги, производимые предприятием, менеджер по маркетингу должен определить новые потенциальные рынки сбыта.

Оценка продукта
Потребности и запросы клиентов время от времени меняются. Маркетологу нужно изучать все эти изменения, чтобы можно было внести в продукт необходимые модификации.

Запуск новых продуктов и услуг
Чтобы привлечь новых клиентов и удержать старых, менеджер по маркетингу изучает требования рынка. Согласно им, он выводит на рынок товары и услуги, чтобы удовлетворить существующих клиентов и привлечь новых.

Поиск каналов распространения
Физическое распределение товаров и услуг по многим каналам, а именно. оптовиков, розничных продавцов и т. д. решает менеджер по маркетингу. В соответствии с потребностями фирмы он выбирает конкретный канал и направляет готовую продукцию от производителей к потребителям.

Составление бизнес-плана
В соответствии с маркетинговой стратегией фирмы менеджер по маркетингу формирует план действий, чтобы определить, каким образом будет проводиться маркетинговая деятельность, а именно прогнозирование продаж, реклама, стимулирование сбыта, распространение продукции.

Изучение экономической и политической обстановки
Чтобы выжить и добиться успеха, компания должна следовать различным постановлениям, социальным и культурным нормам и ценностям, экономическим правилам и налоговой политике. Проанализировав все эти факторы, маркетолог формулирует стратегию для удовлетворения потребностей клиентов и максимизации прибыли предприятия.

Маркетолог: узкая специализация

Разумеется, при большом объеме производимой продукции, одного специалиста, даже обладающего всеми навыками, будет недостаточно. В крупных компаниях отделы маркетинга могут быть обширными и включать в себя большие команды. Здесь потребуются более узкие специалисты, с определенным кругом обязанностей. Вот несколько примеров узких специалистов-маркетологов:

Менеджер по цифровому маркетингу: реализует маркетинговые кампании в Интернете  для продвижения продуктов и услуг компании и повышения привлекательности бренда.

Менеджер по сбыту продукции: исследует тенденции рынка и гарантирует, что продукты разработаны в соответствии с потребностями клиентов.

Менеджер по бренд-маркетингу: мониторит информационное пространство  на предмет отношения аудитории к бренду и планирует способы повышения узнаваемости бренда на рынке.

Менеджер по контент-маркетингу: фокусируется на создании эффективного и ценного контента, который освещает продукты или услуги компании для потенциальных клиентов.

SMM-менеджер: работает конкретно над оптимизацией коммуникации и взаимодействия в социальных сетях компании.

Маркетологи могут работать в самых разных направлениях, потребность в этом ценном специалисте существует в любой относительно крупной современной компании. Творческий подход и аналитический склад ума необходимы маркетологу для построения карьеры, развитые коммуникативные навыки в сочетании со способностью руководить и мотивировать команду также считаются основными для этой должности. Многогранная личность, сочетающая в себе все вышеперечисленными качества вкупе с организованностью и вниманием к деталям, определенно добьется успеха в профессии.

Узнать подробнее о курсе